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Amoddex, Conseil indépendant en stratégie IT
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ASP

by AmoAdmin

10 20, 2016 | 0 comments

Objectifs de cette prestation pour l'ASP  : Accompagner dans la méthodologie à mettre en oeuvre pour envisager une prestation d'infogérance

  • Définir les activités qui pourraient être infogérées
  • Identifier les contraintes
  • Mettre en place des mloyens de mesure des activités
  • Définir et mettre en place des processus
  • Mettre en place une organisation adaptée
  • Rédiger les documents constitutifs d'un AO d'Infogérance

Missions réalisées :

  • Réalisation d'atelier de réflexion sur la préparation à l'infogérance
  • Définir un vocabulaire / outil / activité partagé par tous
  • Classifier les applications en fonction de leur criticité, leur saisonnalité, leur complexité, leur train de maintenance théorique..
  • Mettre en place des moyens de mesure des activités pour le support incident, pour la spervision, la mise en production, la disponibilité...
  • Définir les grandes phases de processus basés sur ITIL
  • Optimiser les processus existants
  • Rédiger les procédures adaptées
  • Proposer une organisation adaptée pour envisager une prestation d'infogérance

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